Essere attenti alle esigenze di un mercato significa necessariamente segmentarlo, cioè suddividerlo in gruppi (segmenti) composti da acquirenti con caratteristiche tra loro simili per ciò che riguarda le modalità e le motivazioni di consumo. La strategia della segmentazione di mercato si fonda sulla premessa che i consumatori, tramite l’acquisto di determinati prodotti e servizi, intendono…
PARLIAMO DI MARKETING TURISTICO RICETTIVO
Oggi la domanda è particolarmente complessa, sfaccettata, a volte anche contraddittoria. Questo si verifica perché è il risultato dell’azione di tante forze di diversa natura, che possono intervenire anche l’una in direzione opposta all’altra. Quella dei viaggi e del turismi, più di tante altre, è un’area caratterizzata da elementi emotivi di notevole rilevanza. Il desiderio…
Con il termine “ricerche di marketing” si intende l’attività di raccolta, selezione, costruzione ed elaborazione di dati e di informazioni, indispensabili per le vostre decisioni. La ricerca di marketing non è la ricerca di nuovi clienti. E’ lo studio dei clienti, dei potenziali clienti, della concorrenza, ecc. Per fortuna, con gli attuali mezzi di informazione…
I punti di forza e di debolezza sono quelli che caratterizzano la vostra azienda, sono gli aspetti in cui siete forti e quelli in cui invece siete carenti. Esempi di punti di forza potrebbero essere la silenziosità della vostra localizzazione, un edificio con forti valenze storico-culturali di richiamo, la disponibilità di camere ampie e luminose,…
Una buona attenzione a creare soddisfazione nel cliente, in modo che si possa generare un passaparola positivo, costituisce una leva di marketing e di comunicazione di enorme importanza. Un cliente poco soddisfatto o insoddisfatto è un cliente a rischio che tende a realizzare un passaparola negativo nei confronti di potenziali clienti. Il passaparola negativo è…
L’attenzione alle richieste del mercato In ogni settore, la competizione tra le imprese è diventata particolarmente accesa, caratterizzata da una turbolenza e da una dinamicità sempre più forti, oltre che da una sempre minore fedeltà del consumatore. Non sfuggono a questo andamento il settore turistico e, al suo interno, quello agrituristico. Ogni impresa si trova…
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