Occorre per prima cosa porsi alcune domande fondamentali: -quali caratteristiche hanno i clienti che potrebbero rivolgersi alla vostra struttura? – a quali segmenti di consumatori si rivolge la concorrenza, prevalentemente? – quali tipologie di utilizzatori siete in grado di soddisfare, considerando i vostri punti di forza, ma anche quelli di debolezza e i vincoli? Tutto…